Hasil Foto Studio Belum Muncul? Ini Penyebabnya

Kamu sudah mengetik ID Customer, tapi yang keluar bukan fotomu. Sebelum panik, ini empat penyebab yang paling sering, urut dari yang paling mungkin.

1. Fotonya memang belum siap

Kalau kamu baru selesai foto beberapa jam lalu, ini penyebabnya.

Ada jeda antara sesi selesai dan foto masuk ke Google Drive. Filenya harus dipindahkan dari kamera, dirapikan, lalu di-upload. Di hari ramai, antreannya lebih panjang.

Yang harus dilakukan: tunggu. Kalau sampai besok belum juga muncul, baru chat admin.

2. Nomornya salah ketik

Ini yang kedua paling sering, dan paling gampang diperbaiki.

Yang sering tertukar:

• Angka 0 dan huruf O
• Angka 1 dan huruf I
• Angka 5 dan huruf S

Kode layanannya juga harus benar: SF untuk self photo, PF untuk pas foto, SV untuk photobooth acara. Salah kode berarti mencari di daftar yang salah.

Yang harus dilakukan: ketik ulang dari awal, jangan menyalin dari yang tadi.

3. Tautannya sudah lewat 30 hari

Tautan download berlaku 30 hari sejak fotomu siap. Setelah itu ditutup.

Ini bukan trik supaya kamu buru-buru. Menyimpan foto orang selamanya itu tanggung jawab berat, dan semakin lama disimpan semakin besar risikonya kalau terjadi sesuatu.

Yang harus dilakukan: chat tim kami sambil menyebut ID Customer. Selama arsipnya masih ada, biasanya masih bisa dibukakan lagi. Tapi jangan mengandalkan ini, karena tidak selalu berhasil.

4. Nomornya hilang

Struk terbuang, chat WhatsApp terhapus. Ini terjadi lebih sering daripada yang kamu kira.

Yang harus dilakukan: chat admin di 0889 0511 2022, sebutkan namamu dan tanggal kamu foto. Admin akan mencarikan nomornya.

Semakin lengkap yang kamu sebutkan, semakin cepat ketemu. Kalau ingat jam datangnya atau siapa saja yang ikut foto, sebutkan juga.

Kalau Google Drive-nya tidak terbuka

Kadang tautannya benar tapi halaman Drive tidak muncul sendiri. Ini urusan browser, bukan fotonya.

Yang bisa dicoba:

• Tekan tombol “Buka Google Drive” secara manual
• Buka lewat browser lain
• Matikan mode hemat data kalau menyala

Kalau fotonya terbuka tapi tidak bisa di-download

Di Google Drive, pilih semua foto dulu, baru tekan ikon download. Kalau menekan download tanpa memilih apa pun, tidak akan terjadi apa-apa.

Di HP, kadang lebih mudah membuka Drive lewat aplikasinya daripada lewat browser.

Cara mencegahnya terulang

Simpan ID Customer sampai fotomu benar-benar sudah di HP. Foto struknya, atau simpan chat dari admin. Sepuluh detik.

Download saat itu juga. Jangan ditunda sampai “nanti kalau sudah di rumah”, karena nanti sering berarti tidak pernah.

Salin ke tempat kedua. Galeri HP saja tidak cukup. HP hilang atau rusak, dan foto ikut hilang.

Coba lagi di Ambil Hasil Foto.